El presente documento regula las Condiciones Generales de Contratación, Publicación y Acceso al Área Privada de Gestión (CRM) que rigen la relación entre WAKI SOLUTIONS SL (titular de la plataforma RedFranquicias.com, en adelante «RedFranquicias») y las centrales franquiciadoras, marcas o empresas de consultoría (en adelante, «la Central Franquiciadora» o «la Franquicia») que publiquen sus modelos de negocio o contraten servicios de captación comercial en el portal.
1. Objeto y Ámbito de Aplicación
RedFranquicias opera como un directorio digital especializado, plataforma de difusión comercial y canalizador de candidaturas de emprendedores e inversores interesados en adquirir o abrir franquicias en España. La publicación de una ficha de franquicia o la contratación de cualquiera de los planes de difusión implica la aceptación íntegra, expresa y sin reservas de las presentes condiciones.
2. Modalidades de Suscripción y Planes Oficiales
RedFranquicias ofrece tres modalidades principales de presencia y contratación comercial:
- Plan GRATIS (Freemium de Entrada): Acceso al directorio público con ficha informativa estándar. La central puede reclamar su ficha previa verificación de identidad corporativa y se le facilita un usuario en el área privada para actualizar datos básicos de contacto. Este plan incluye un cupo máximo de hasta 3 candidatos o leads al mes sin coste. Cuando la marca alcanza este cupo en el mes natural, los nuevos contactos recibidos quedan bloqueados en su panel hasta la contratación de un plan superior.
- Plan PREMIUM (49 € / mes + IVA o 490 € / año + IVA): Incluye un cupo ampliado de hasta 20 leads mensuales cualificados (generados tanto por búsqueda directa de su ficha como mediante el módulo contextual de recomendaciones afines en su sector), insignia oficial de «FRANQUICIA DESTACADA», prioridad de posición sobre las fichas gratuitas en los resultados de búsqueda de su sector, edición avanzada de la ficha (fotografías en alta resolución, dossier descargable, enlaces directos) y acceso completo al CRM interno de gestión de candidatos y analíticas.
- Plan EXPANSIÓN (Desde 200 € / mes + IVA): Diseñado para redes consolidadas o en expansión intensiva. Incluye leads 100% ILIMITADOS, posición garantizada en el TOP 3 de su sector, insignia de máxima autoridad «FRANQUICIA TOP», inserción de banners publicitarios en cabecera y barra lateral en artículos de su categoría, y cobertura editorial periódica en el blog oficial sobre hitos y aperturas de la red.
3. Facturación, Duración y Cancelación Sin Permanencia
Los planes de suscripción (Premium y Expansión) se contratan con carácter mensual, trimestral o anual según la modalidad seleccionada. Las cuotas mensuales no están sujetas a ningún tipo de permanencia mínima obligatoria. La Central Franquiciadora podrá solicitar la baja o modificación de su plan en cualquier momento comunicándolo por escrito a info@redfranquicias.com con al menos 5 días laborables de antelación al inicio del siguiente ciclo de facturación.
4. Obligaciones de la Central Franquiciadora y Veracidad de la Información
La Franquicia manifiesta, garantiza y se compromete a:
- Aportar información económica, contractual y operativa rigurosamente veraz, actualizada y contrastable.
- Disponer legalmente del Documento de Información Precontractual (DIP) conforme a lo exigido por el Real Decreto 201/2010 y la legislación española de comercio minorista.
- Ser legítima titular o licenciataria autorizada de los signos distintivos, marcas, logotipos y contenidos que remita para su publicación en el portal.
- Atender con la debida diligencia profesional y rapidez los candidatos y solicitudes de información remitidos a través de la plataforma.
5. Protección de Datos (RGPD) y Rol de las Partes en la Gestión de Leads
En el proceso de captación y canalización de solicitudes de información de emprendedores e inversores:
- Rol de RedFranquicias: Actúa como canalizador digital que recaba los datos del candidato con su consentimiento informado para remitirlos a la franquicia consultada y, en su caso, a un máximo de tres enseñas afines del mismo sector expresamente autorizadas por el usuario en el formulario.
- Rol de la Franquicia: Desde el momento en que la central franquiciadora accede a los datos de contacto del candidato (a través de notificación electrónica o mediante el CRM interno), pasa a ostentar la condición de Responsable Independiente del Tratamiento de dichos datos de carácter personal.
- Compromiso de Confidencialidad y Uso Limitado: La Franquicia se compromete formalmente a utilizar los datos facilitados única y exclusivamente para responder a la consulta del candidato y remitirle la información precontractual de su franquicia. Queda terminantemente prohibida la cesión, venta, alquiler o transferencia de estos datos a terceros ajenos a su red comercial.
6. Acceso al CRM Interno y Seguridad de Credenciales
Las credenciales de acceso asignadas al equipo de la Franquicia para el panel de gestión son personales e intransferibles. La Central es responsable de custodiar adecuadamente sus claves y de notificar de inmediato cualquier acceso no autorizado o brecha de seguridad a RedFranquicias.
7. Limitación de Responsabilidad
RedFranquicias facilita un punto de encuentro digital y tecnológico entre partes interesadas. RedFranquicias NO es parte de ningún contrato de franquicia, NO asesora legalmente sobre las operaciones, NO garantiza el cierre de aperturas comerciales y NO asume responsabilidad por las negociaciones, acuerdos o discrepancias que surjan entre la central y el candidato.
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de este contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.