Descripción y Claves del Éxito de Fiss
Fiss es una enseña especializada en el ámbito de los servicios sociales y la formación sociosanitaria. Fundada en Tarragona en 1997, la organización orienta su actividad a dar respuesta a las necesidades asistenciales y educativas vinculadas al cuidado de personas dependientes, familias y colectivos en situación de vulnerabilidad, además de capacitar a los profesionales que desempeñan su labor en este sector.
El modelo integra la impartición de programas formativos con la prestación de servicios asistenciales y de consultoría social, articulando una oferta combinada dirigida tanto a usuarios particulares como a empresas e instituciones públicas. Esta doble vertiente formativa y de gestión de servicios permite diversificar las líneas de actividad dentro del mismo centro.
El concepto de negocio de Fiss
El núcleo del negocio de Fiss se basa en proporcionar soluciones en el entorno de la atención sociosanitaria. Por un lado, capacita y especializa a trabajadores del sector asistencial mediante itinerarios formativos diseñados para afrontar las demandas del cuidado a la dependencia y la tercera edad. Por otro lado, presta servicios directos orientados a personas y familias que requieren apoyo personal y asistencial continuado.
Esta convergencia entre formación y asistencia responde a las necesidades derivadas de los cambios demográficos y la profesionalización del cuidado social. La enseña estructura sus procesos bajo un modelo de gestión basado en criterios de calidad asistencial y excelencia operativa aplicados de manera sistemática en cada delegación.
Cómo funciona una franquicia Fiss
La franquicia opera como un centro mixto de formación y gestión sociosanitaria. La unidad local coordina la oferta docente presencial y a distancia, matricula a alumnos y organiza los recursos pedagógicos para preparar a cuidadores y personal asistencial. Al mismo tiempo, actúa como punto de enlace y canalización de servicios sociales, atendiendo solicitudes de particulares y gestionando colaboraciones con organismos públicos o entidades privadas del entorno.
La operativa técnica y formativa se apoya en metodologías desarrolladas por la central. El centro local no requiere desarrollar programas de estudio desde cero, sino que implanta los contenidos y protocolos formativos definidos por la marca, asegurando una impartición homogénea y adaptada a la normativa del sector sociosanitario.
Local, ubicación y requisitos
Para la puesta en marcha de un centro Fiss se requiere un local con una superficie mínima de 60 metros cuadrados. El espacio debe dar cabida a la atención y recepción de familias y usuarios, a la labor administrativa de gestión y al desarrollo de las actividades formativas de carácter presencial.
En cuanto a la implantación geográfica, la enseña establece un requisito de población mínima de 50.000 habitantes para asegurar una masa crítica suficiente de demanda formativa e institucional. Las condiciones operativas de la red no contemplan zona de exclusividad territorial.
Qué apoyo presta la central
La central de Fiss transfiere al franquiciado el know-how acumulado desde el inicio de su actividad en 1997. Este respaldo se concreta en herramientas tecnológicas e infraestructura operativa diseñadas específicamente para el funcionamiento del centro:
- Gerisoft: Aplicación informática propia diseñada para la gestión integral de los servicios asistenciales, el control administrativo y el seguimiento operativo.
- Plataforma formativa: Entorno digital y extranet que permite la gestión informatizada de los cursos, facilitando el acceso remoto y continuo tanto a alumnos como al equipo docente.
- Gestigroup: Central de compras virtual habilitada para el aprovisionamiento de material corporativo, soportes didácticos y elementos de comunicación.
- Campañas de marketing: Diseño y planificación de acciones de comunicación y difusión de la cartera de servicios desarrolladas por el equipo de la central.
Cómo es la operativa diaria
El día a día del franquiciado y su equipo combina la labor de captación y atención al público con la gestión académica y organizativa. En el área formativa, se supervisa la admisión de alumnos, se programa el calendario de cursos, se coordinan las sesiones docentes y se realiza el seguimiento del aprendizaje a través de la extranet académica.
En el área de servicios sociales, la rutina implica recibir demandas de asistencia, evaluar perfiles y necesidades familiares, asignar profesionales para la prestación de cuidados y mantener el contacto operativo con entidades sociosanitarias y administraciones del municipio. La utilización continua del software de gestión permite coordinar horarios, expedientes y facturación de forma centralizada.
Perfil del franquiciado
Fiss está orientada a profesionales con vocación hacia el sector sociosanitario, educativo o asistencial, así como a emprendedores y gestores que busquen desarrollar una actividad empresarial vinculada a los servicios a la comunidad. Es fundamental contar con habilidades organizativas, empatía para el trato directo con usuarios y familias, y capacidad de interlocución con instituciones públicas y agentes sociales locales.
Para solicitar información detallada sobre la apertura de un centro Fiss y las condiciones de incorporación a la red, contacte a través del formulario disponible.
Actividad centrada en la formación especializada para el ámbito sociosanitario y la atención a personas y colectivos dependientes.
Diversificación de clientes mediante la prestación de servicios dirigidos tanto al sector público como a particulares y entidades privadas.
Impartición de programas formativos y gestión académica apoyada en extranet remota para docentes y alumnado.
Utilización de software de gestión específico (Gerisoft) y central de compras virtual (Gestigroup) para material corporativo.
Establecimiento en centros de al menos 60 m² en municipios con más de 50.000 habitantes, sin exclusividad de zona.
