Descripción y Claves del Éxito de SAVE STORE
SAVE STORE es una red de franquicias especializada en la reparación técnica de telefonía móvil, dispositivos electrónicos y la comercialización de terminales reacondicionados. Fundada en 2012, año en el que también comenzó su expansión comercial, la enseña ha desarrollado un modelo operativo orientado a extender la vida útil de los dispositivos electrónicos mediante soluciones técnicas directas y servicios vinculados a la economía circular.
El mercado de las telecomunicaciones y la electrónica de consumo requiere servicios de asistencia técnica profesionales y estructurados. SAVE STORE organiza su propuesta combinando la atención al cliente final en tienda con acuerdos de reparación corporativos para flotas y entidades empresariales, canalizando un flujo continuo de trabajo hacia los puntos de la red.
Con una implantación de 40 centros en España y presencia en el ámbito internacional, la cadena dispone de un sistema de trabajo estandarizado que permite a los franquiciados gestionar un taller técnico y punto de venta con el respaldo técnico y formativo de la central.
El concepto de negocio de SAVE STORE
El núcleo del negocio de SAVE STORE integra dos líneas de actividad complementarias: la reparación de dispositivos de consumo, como smartphones o tabletas, y la venta de terminales reacondicionados y accesorios complementarios. Este enfoque atiende tanto a usuarios que requieren una solución ágil ante incidencias técnicas como a quienes optan por adquirir tecnología revisada a un coste ajustado.
Uno de los elementos distintivos de la enseña es su posicionamiento operativo ante fabricantes del sector tecnológico. La marca opera como servicio técnico para marcas del mercado como Oppo, Huawei o TCL, y participa en el programa de reparación independiente de Apple. Estas acreditaciones permiten a las tiendas aplicar procedimientos homologados y atender una cuota amplia de los modelos en circulación.
Cómo funciona una franquicia SAVE STORE
La actividad de un centro SAVE STORE articula dos canales de captación y servicio: el canal B2C para clientes particulares y el canal B2B para el segmento corporativo. En el ámbito minorista, el establecimiento recibe al usuario que necesita resolver averías, sustituir componentes defectuosos o adquirir un terminal testado.
En el ámbito corporativo, la central canaliza hacia la red los servicios derivados de acuerdos con empresas de gran tamaño, entre las que figuran compañías como Mapfre o Santalucía. Esta integración aporta a los franquiciados una vía complementaria de facturación derivada de la tramitación de mantenimientos e incidencias de flotas, reduciendo la dependencia exclusiva del tráfico peatonal del local.
Inversión y condiciones económicas
Para la puesta en marcha de un centro SAVE STORE, se recogen las siguientes condiciones económicas y contractuales estructuradas:
- Inversión inicial: 25.000€.
- Royalty: Desde 5,5% a 10% según facturación.
- Canon publicitario: 0,01.
- Vigencia de contrato: 5 años.
- Amortización de la inversión: Estimada en 1,50 años.
Local, ubicación y requisitos
El modelo de SAVE STORE está previsto para implantarse en poblaciones con un mínimo de 35.000 habitantes. La superficie mínima requerida depende del formato y las características del emplazamiento escogido, permitiendo adaptar la implantación a diferentes tipologías comerciales según la zona seleccionada.
Qué apoyo presta la central
La central de SAVE STORE aporta un programa de soporte para la puesta en marcha y continuidad de cada establecimiento:
- Formación operativa y técnica: Training específico para la tienda y el personal técnico, facilitando el aprendizaje de los protocolos de diagnóstico, desmontaje, sustitución de componentes y testeo.
- Acuerdos B2B: Derivación de solicitudes de reparación procedentes de los acuerdos alcanzados con grandes cuentas y empresas colaboradoras.
- Metodología técnica: Aplicación de los procedimientos de trabajo correspondientes a los programas y marcas colaboradoras del sector tecnológico.
- Acompañamiento inicial: Asistencia continua de la central a lo largo del proceso de apertura y explotación.
Cómo es la operativa diaria
La jornada diaria en una tienda SAVE STORE combina la atención en el mostrador comercial con el trabajo especializado en la zona de taller. En el área de cara al público se reciben los equipos, se elaboran presupuestos, se entregan las reparaciones finalizadas y se comercializan dispositivos reacondicionados y accesorios.
En el espacio técnico, el personal efectúa las comprobaciones de estado, sustituciones de piezas y verificaciones funcionales, gestionando además los encargos derivados de los convenios B2B. El cumplimiento de los manuales y estándares marcados por la enseña favorece la homogeneidad en los tiempos de respuesta y la fiabilidad del servicio.
Perfil del franquiciado
SAVE STORE se dirige tanto a perfiles de autoempleo orientados a la gestión directa del taller y el punto de venta como a perfiles inversores interesados en el ámbito de las telecomunicaciones. Aunque la experiencia técnica previa es valorable, no resulta imprescindible, dado que la central imparte formación operativa y técnica para asumir los procesos del negocio.
Se requiere capacidad organizativa para coordinar los flujos de trabajo, rigor en el seguimiento de los estándares del servicio técnico y vocación comercial para prestar una atención profesional al cliente.
Los candidatos interesados en conocer las ubicaciones disponibles y los pormenores del proyecto pueden solicitar información detallada a la red.
Modelo de ingresos diversificado que combina la reparación para particulares con acuerdos corporativos B2B para firmas como Mapfre o Santalucía.
Operativa como servicio técnico vinculado a marcas de referencia en el ámbito tecnológico.
Programa de formación técnica y operativa facilitado por la central a lo largo del proceso.
Especialización en la reparación de dispositivos y comercialización de productos reacondicionados dentro de la economía circular.
Red con 40 centros abiertos en España y presencia en mercados internacionales desde su fundación en 2012.
