Descripción y Claves del Éxito de ClickViaja.com
ClickViaja.com es una enseña especializada en el sector de las agencias de viajes fundada en el año 2008 y que inició su desarrollo en régimen de franquicia en 2013. Su propuesta integra la comercialización de servicios turísticos con la venta de productos complementarios orientados al viajero, permitiendo abordar la actividad tanto a través de un canal digital como mediante una agencia física tradicional abierta al público.
La red cuenta con una implantación consolidada que suma 132 puntos operativos en España, de los cuales 2 son de gestión propia y 130 corresponden a franquiciados, además de 30 unidades franquiciadas en el mercado internacional. Esta presencia refleja una metodología de trabajo contrastada y orientada a la prestación de servicios turísticos con el respaldo de una estructura de red estructurada.
El modelo está planteado para dar respuesta tanto a emprendedores que buscan una alternativa de autoempleo en el ámbito de la intermediación de viajes como a profesionales comerciales que desean incorporarse a una red organizada que proporciona soporte continuo, acuerdos comerciales y herramientas tecnológicas.
El concepto de negocio de ClickViaja.com
La propuesta de ClickViaja.com se fundamenta en un modelo de dos negocios en uno. Por una parte, la actividad tradicional de una agencia de viajes emisora, encargada de la reserva y venta de paquetes vacacionales, billetes de transporte, estancias hoteleras y servicios turísticos generales. Por otra, la distribución de complementos y accesorios de viaje, lo que permite diversificar las fuentes de ingresos del punto de venta y ampliar las oportunidades de facturación en el contacto con el cliente.
El catálogo de servicios turísticos se gestiona a través de una plataforma tecnológica avanzada provista por la enseña, que optimiza la búsqueda de producto, la gestión de reservas y la atención de solicitudes de los clientes. El franquiciado accede a condiciones de comisiones competitivas gracias a los acuerdos gestionados de forma centralizada con mayoristas y proveedores turísticos.
Cómo funciona una franquicia ClickViaja.com
La franquicia ofrece dos vías de implantación diferenciadas según el formato elegido por el emprendedor: la modalidad puramente online o el modelo de punto de venta a pie de calle. En ambos formatos, el franquiciado asume la labor comercial directa, atendiendo las demandas de los viajeros, diseñando itinerarios y emitiendo los títulos de viaje correspondientes mediante los sistemas de gestión provistos por la marca.
En el modelo físico, el establecimiento sirve como espacio de atención y escaparate tanto para las promociones de viaje como para la gama de complementos físicos. En la opción online, la operativa se canaliza mediante la plataforma tecnológica, manteniendo la misma oferta de producto turístico y el mismo esquema de soporte por parte de la central.
Inversión y condiciones económicas
El marco financiero para acceder a la franquicia contempla los siguientes parámetros confirmados por la enseña:
- Inversión inicial: 4.495 €.
- Derecho de entrada: 4.495 € para la modalidad online y 8.995 € para la modalidad de tienda física.
- Royalty mensual: no hay.
- Canon de publicidad: no hay.
- Zona de exclusividad: no establecida.
La eliminación de cánones fijos recurrentes reduce la presión de costes operativos fijos periódicos, vinculando los rendimientos del franquiciado a las comisiones y márgenes generados por su actividad comercial.
Local, ubicación y requisitos
Para aquellos emprendedores que seleccionen el formato con establecimiento presencial, ClickViaja.com define unas exigencias de espacio contenidas para agilizar la puesta en marcha:
- Superficie mínima: a partir de 25 metros cuadrados.
- Población mínima: a convenir entre la central y el franquiciado.
- Equipo de trabajo: operable con 1 persona al frente de la agencia.
La dimensión reducida del local facilita la contención del gasto en arrendamiento y acondicionamiento inicial, adaptándose a calles comerciales, zonas residenciales consolidadas o espacios de servicios.
Qué apoyo presta la central
ClickViaja.com proporciona una estructura de acompañamiento orientada a garantizar que el franquiciado cuente con las capacidades necesarias para comercializar el catálogo turístico desde el primer día:
- Formación integral: programa de capacitación enfocado en el uso de los sistemas de reserva, normativa del sector de agencias de viajes y técnicas de asesoramiento turístico.
- Innovación tecnológica: acceso a herramientas tecnológicas específicas para la gestión de producto, reservas y comunicación con el cliente.
- Apoyo continuo: asistencia técnica y operativa constante para resolver dudas relativas a contrataciones complejas, grupos o incidencias de viaje.
- Gestión de producto: negociación centralizada de producto y condiciones de comisión con mayoristas y operadores del sector.
Cómo es la operativa diaria
El día a día del franquiciado se centra en la relación comercial y la gestión de expedientes turísticos. La jornada implica la recepción de peticiones de clientes, la cotización de paquetes vacacionales, la búsqueda de combinaciones de transporte y alojamiento a través de la plataforma, y el cierre de las ventas con la correspondiente emisión de documentación de viaje.
En los puntos de venta físicos, la operativa diaria incluye asimismo la exposición, control y venta de los complementos de viaje disponibles en el local. Gracias a la estructura del concepto, todas las tareas pueden ser asumidas de forma autónoma por un único operador.
Perfil del franquiciado
El modelo de ClickViaja.com está orientado primordialmente al autoempleo. Se buscan candidatos con perfil comercial marcado, habilidades de comunicación y atención al público, así como afinidad o interés por el sector de los viajes y el turismo. No es imprescindible contar con una amplia trayectoria empresarial previa, si bien resulta conveniente disponer de solvencia en el manejo de herramientas informáticas y capacidad organizativa para coordinar de forma rigurosa las peticiones de los clientes.
Si deseas conocer en detalle los formatos de franquicia disponibles y las opciones de apertura en tu zona, solicita información personalizada para recibir la documentación de ClickViaja.com.
Doble línea comercial: comercialización combinada de servicios turísticos y venta de complementos de viaje.
Formato flexible: opciones de apertura adaptadas a modalidad digital o establecimiento físico.
Estructura de costes reducida: ausencia de cánones periódicos por royalty y publicidad.
Operativa unipersonal: modelo diseñado para ser gestionado íntegramente por un único profesional.
Soporte tecnológico y formación: herramientas digitales centralizadas y programa formativo continuado.
